Центр надання адміністративних послуг

Мільйони українців змушені покинути домівки та переїхати на більш безпечні території або виїхати за кордон. Пропонуємо інструкції щодо евакуації, швидкого та безпечного пересування, а також організації проживання у прихистках.

Основні принципи евакуації

1. Евакуація рятує життя

   • Чим раніше ви виїдете, тим безпечніше і простіше буде переміщення.

   • На території бойових дій немає безпечних місць.

   • Не чекайте критичної ситуації — зберіть речі заздалегідь.

2. Евакуація — безоплатна

   • Організовується державою та громадськими організаціями.

   • Включає транспорт, супровід, тимчасове житло, допомогу з документами та виплатами.

   • Жодна особа не має права вимагати оплату.

3. Організований та безпечний процес

   • Ви отримаєте інформацію про маршрут, час і точку збору заздалегідь.

   • Під час евакуації працюють медики, психологи, рятувальники, поліція, соціальні працівники та волонтери.

   • Весь маршрут перевірений і спланований.

4. Підтримка після прибуття

   • Безпечне житло.

   • Продукти, одяг, засоби гігієни.

   • Медична, психологічна, юридична допомога.

   • Допомога в оформленні документів і соціальних виплат.

5. Евакуація дітей

   • У разі обов’язкової евакуації діти вивозяться разом із законними представниками.

   • Це рішення ухвалюється для збереження життя і здоров’я дітей.

6. Маломобільні групи населення

   • Передбачена адресна евакуація з дому спеціальним транспортом та супроводом.

Як підготуватися до евакуації?

1. Заздалегідь зберіть екстрену валізу:

   • документи та їх копії;

   • гроші, банківські картки, цінні речі;

   • засоби зв’язку та зарядні пристрої;

   • аптечка;

   • їжа та вода на кілька днів;

   • одяг і взуття за сезоном;

   • засоби гігієни.

2. Маркуйте речі та багаж, особливо дитячі.

3. Дізнайтеся адресу збірного пункту евакуації та час виїзду.

4. Підтримуйте зв’язок із представниками органів влади чи волонтерами.

Хто організовує евакуацію

• обласні військово-цивільні адміністрації
• працівники Товариства Червоного Хреста
• поліція
• Державна служба України з надзвичайних ситуацій (ДСНС)
• місцеві органи влади

• Військові повідомляють про безпечний маршрут евакуації і забезпечують режим припинення вогню, якщо це можливо. 

Як відбувається евакуація

• На період евакуації оголошується режим припинення вогню по всій лінії руху транспорту.
• У локації, про яку повідомляють заздалегідь, формують колону з автобусів з жителями міста або селища.
• До евакуаційної колони можуть приєднуватися і приватні автомобілі, які повинні рухатися чітко за маршрутом колони.
• У пункті призначення евакуйовані люди отримають допомогу, житло та харчування.

Як дізнатись про початок евакуації

• по радіо та телебаченню
• через соцмережі та месенджери
• через рухомі групи з гучномовцями на вулицях

Розповідають зокрема про час евакуації, пункти збору, маршрути руху і контакти штабів евакуації.

Як дізнатися про початок евакуації у районах, де немає зв’язку

Варто стежити за офіційною інформацією на радіо, у медіа або слухати оголошення пересувних гучномовців. Якщо ви перебуваєте в укритті, слухайте сигнал “Увага всім” (сирена). Після неї перевірте інформацію з доступних офіційних джерел, наприклад по радіо. 

Якщо я не маю доступу до інформації про початок евакуації, не зможу почути сирену, не маю можливості пересуватись самостійно або перебуваю у заваленому бомбосховищі?

Спробуйте подзвонити на гарячу лінію Тероборони ЗСУ 0 800 507 028 або номери 101, 102 і повідомити про своє місцеперебування. Тоді місцева влада додасть вашу адресу до переліку тих, за якими потрібна допомога з евакуацією.

Як поводитись якщо ви – переселенець

• Дотримуйтесь правил евакуації, наведених вище. Якщо ви виїжджаєте своїм ходом, дізнайтесь про умови та шляхи виїзду, не порушуйте встановлених правил та режимів.
• Зберіть найбільш необхідні речі, в тому числі документи, гроші, ліки, одяг та харчові продукти, детальніше читайте у нашій довідці. Можливо вам доведеться частину шляху долати пішки, враховуйте це під час пакування речей. Заплануйте зупинки та ночівлі, зберіть контакти та повідомте про ваш приїзд.
• Об’єднуйте зусилля. Дізнайтесь, хто ще може з вами пройти частину шляху, та координуйте зусилля, об’єднуйте та оптимізуйте ресурси: паливо, харчові продукти, ліки тощо.
• Рухайтесь обережно. На вашому шляху можуть трапитись небезпечні ділянки, не намагайтесь їх швидко перетнути, краще зачекайте, поки ситуація стабілізується.
• Повідомте про своє прибуття в органи місцевої влади та у волонтерські центри. Надайте інформацію щодо кількості осіб, віку, стану здоров’я, нагальних потреб.
• Просіть, але не вимагайте. Місцеві громади максимально залучені до влаштування прихистків і забезпечення переселенців всім необхідним, але їхні ресурси також обмежені.
• Уникайте конфліктів. Не обговорюйте політичні погляди та військову ситуацію. Агресія та вандалізм не є проявами патріотизму. Будьте чемними та доброзичливими.
• Зберігайте спокій. В критичній ситуації важливо зберігати стабільний психологічний стан. Допомагайте тим, хто відчуває перевтому, тривогу чи паніку, дотримуючись простих порад. Ретельно обирайте джерела правдивої інформації.
• Допомагайте. Ви можете поділитися ресурсами з іншими переселенцям, а також взяти на себе обов’язки з організації побуту та дозвілля або ж допомогти місцевій громаді.
• Плануйте свої подальші кроки, наскільки це можливо. Якщо ви збираєтесь залишитися у прихистку, організовуйте свій побут на довготривалий час. Якщо ж ви плануєте рухатись далі, прорахуйте маршрут та організуйте все, що необхідно для продовження шляху. 

  Гарячі лінії для отримання допомоги:

  📞 0-800-330-951, 0-800-101-102

  Громадські організації, що допомагають:

• ГО «Десяте квітня»: 0-800-332-858

• БФ “Save Ukraine”: +38 (098) 122-11-05

• БО «АДРА Україна»: +38 (050) 572-04-07, +38 (067) 203-62-48

• ГО «Helping to leave»: +38 (093) 177-64-58

• БО «Восток СОС»: 0-800-332-614, +38 (099) 710-48-72

• ГО «Проліска»: +38 (093) 202-22-32

• ГО «Сильні бо вільні»: +38 (050) 887-99-28

• ---

  💬 Пам’ятайте:
  Евакуація — це турбота про себе і своїх близьких.
  Ви не залишитесь наодинці: вас заберуть, зустрінуть, супроводять і допоможуть на новому місці.